Vi ønsker at du skal få en enkel og forutsigbar handleopplevelse. Her finner du informasjon om frakt, levering og retur.

Frakt og levering

• Leveringstid: Vi sender varer til hele Norge. Normal leveringstid er 2–5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor, gjelder ikke helligdager.
• Fraktkostnad: Fraktkostnaden beregnes basert på vekt og størrelse på bestillingen din. Du vil se fraktprisen i kassen før du fullfører kjøpet.
• Fraktleverandører: Vi samarbeider med anerkjente transportører for rask og sikker levering.
• Sporing: Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken din.
• Hente selv: For kunder i nærheten av vårt lager kan vi tilby mulighet for henting etter avtale.

Retur og reklamasjon

• Angrerett: Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må være ubrukt og i original emballasje.
• Returkostnad: Kunden står for returfrakten dersom det ikke er feil på varen.
• Reklamasjon: Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare, dekker vi returfrakten. Ta kontakt med vår kundeservice så hjelper vi deg videre.
• Slik returnerer du en vare:
  1. Send en e-post til vår kundeservice med ordrenummer og årsak til retur.
  2. Vi sender deg returinstruksjoner.
  3. Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet innen 7 virkedager.

Uavhentede leveranser

Med mindre annet skriftlig er avtalt mellom partene, plikter kjøperen å ta imot eller hente ut leveransen innen gjeldende frist. Dersom levering nektes, ikke tas imot, eller forsendelsen ikke hentes ut på utleveringsstedet, anses dette som mislighold av kjøperens forpliktelser. Selger forbeholder seg da retten til å fakturere kjøper for de opprinnelige fraktkostnadene samt påløpt returfrakt og eventuelle håndteringskostnader.

For spørsmål om frakt eller retur, ta gjerne kontakt med vår kundeservice!